Tischreservierung online: Gäste reservieren direkt auf Ihrer Website
Mit Chefzi reservieren Gäste einen Tisch auf Ihrer eigenen Website, mit Datum, Uhrzeit und Personenzahl. Die Reservierung landet in derselben App wie Ihre Bestellungen, ohne Gebühr pro Gast.
Warum online reservieren lassen
Viele Reservierungen kommen telefonisch, oft genau dann, wenn in der Küche am meisten los ist. Eine Online-Reservierung nimmt Anfragen rund um die Uhr an, auch wenn das Lokal geschlossen ist. Gäste müssen nicht warten, bis jemand ans Telefon geht, und Sie haben Name, Kontakt und Personenzahl schriftlich vorliegen statt auf einem Zettel neben dem Telefon.
So funktioniert die Reservierung mit Chefzi
Weil die Reservierung auf Ihrer eigenen Website stattfindet, verweist kein Portal Ihre Gäste auf andere Restaurants. Die Daten gehören zu Ihrem Betrieb.
- Gast öffnet Ihre Website oder den Link aus Ihrem Google-Profil
- Wählt Datum, Uhrzeit und Personenzahl und hinterlässt seine Kontaktdaten
- Die Reservierung erscheint in der Chefzi-App neben Ihren Bestellungen
- Sie behalten Ihre Gästeliste, keine Plattform dazwischen
Eigenes System oder Reservierungsportal?
Portale bringen Reichweite bei neuen Gästen. Eine eigene Reservierung lohnt sich für Stammgäste und alle, die Sie über Google, Instagram oder Empfehlung finden. Beides lässt sich kombinieren.
| Kriterium | Reservierungsportal | Eigene Reservierung mit Chefzi |
|---|---|---|
| Wo bucht der Gast? | auf der Plattform | auf Ihrer Website |
| Kosten | je nach Anbieter pauschal oder pro Gast | im Chefzi-Tarif enthalten, keine Gebühr pro Gast |
| Reichweite | neue Gäste über die Plattform | Gäste, die Sie schon finden |
| Gästedaten | liegen auch beim Portal | bei Ihnen |
Tipps gegen leere Tische
- Reservierungslink im Google-Unternehmensprofil, auf Instagram und in der E-Mail-Signatur
- Klare Hinweise zu Stornierung und Verspätung auf der Reservierungsseite
- Gäste bei großen Gruppen kurz anrufen und bestätigen
- Zeitfenster realistisch planen, damit Tische rechtzeitig frei werden
Reservierung und Bestellung in einem System
Bei Chefzi laufen Tischreservierungen, Abholung, Lieferung und QR-Tischbestellung in derselben App zusammen. Ihr Team arbeitet also nicht mit einem Reservierungsbuch, einem Tablet für Online-Bestellungen und einem dritten Gerät für die Kasse, sondern mit einer Oberfläche. Am Abend sehen Sie auf einen Blick, wie viele Gäste reserviert haben und welche Bestellungen noch offen sind. Das erleichtert auch die Planung von Personal und Einkauf für die nächsten Tage.
Datenschutz
Für eine Reservierung brauchen Sie Name, Kontakt, Datum und Personenzahl; die Verarbeitung dient der Erfüllung der Reservierung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Werbung an diese Kontakte ist ohne Einwilligung in der Regel nicht erlaubt (§ 7 UWG). Nennen Sie die Verarbeitung in Ihrer Datenschutzerklärung; im Zweifel fragen Sie Ihren Datenschutzberater.
Preis
Die Funktion ist Teil von Chefzi: 9 € im Monat (Barzahlung) oder 19 € im Monat mit Online-Kartenzahlung über Stripe, jeweils pro Standort zzgl. MwSt. Keine Provision, Einrichtung und Onboarding kostenlos, monatlich kündbar; für 1-, 2- oder 3-Jahrestarife gibt es Rabatt.
Passend zum Thema
- Treueprogramm und Gutscheine: Stammgäste belohnen ohne Stempelkarte aus Papier
- Google-Unternehmensprofil für Restaurants
- Restaurant-Website erstellen – mit Bestellfunktion
- Küchendisplay (KDS): alle Bestellungen auf einem Bildschirm in der Küche
Weitere Seiten
- Online-Bestellung ohne Provision
- Bestell-App für Ihr Team: Bestellungen annehmen und verwalten
- Kassensystem im Browser: Kasse, Küchenbildschirm und Online-Bestellung in einem System
- QR-Code-Bestellsystem für Restaurants
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- Bestelldruck: Bestellungen als Bon für Küche und Theke
- Filialverwaltung: mehrere Standorte in einem System
- Umsatzberichte: Ihre Zahlen an einem Ort
Rechnen Sie selbst nach: Lieferando-Provisionsrechner · Online-Bestellsystem · alle Funktionen
Häufige Fragen
Können Gäste bei Chefzi online einen Tisch reservieren?
Ja. Gäste wählen Datum, Uhrzeit und Personenzahl auf Ihrer Website; die Reservierung erscheint in der Chefzi-App.
Gibt es eine Gebühr pro reserviertem Gast?
Nein. Die Tischreservierung ist im Chefzi-Tarif enthalten, ohne Gebühr pro Gast.
Kann ich den Reservierungslink im Google-Profil einbinden?
Ja, Sie können den Link zu Ihrer Reservierungsseite überall teilen, auch im Google-Unternehmensprofil.
Darf ich Reservierungsgästen Newsletter schicken?
Nur mit ausdrücklicher Einwilligung. Die Reservierungsdaten allein reichen für Werbung in der Regel nicht (§ 7 UWG).
Kann ich weiter telefonische Reservierungen annehmen?
Ja. Die Online-Reservierung ergänzt das Telefon, sie ersetzt es nicht.
Quellen (geprüft Oktober 2026):
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